FAQ sur la mise à jour de l'entreprise
Ce qui se passe
**Qu'est-ce qui se passe avec le 8e mur ?
Tous les produits et services 8th Wall - y compris Studio, Cloud Editor et Asset Lab - seront abandonnés au cours de l'année à venir. En attendant, nous étudions activement les possibilités de mettre en open source des éléments clés de la technologie et de la documentation de 8th Wall, afin que la créativité fondée sur 8th Wall puisse continuer à prospérer dans la communauté des développeurs.
Bien que la plateforme hébergée 8th Wall soit appelée à disparaître, des parties essentielles de son moteur, de son kit de développement logiciel et de sa documentation seront mises à la disposition du public.
**Qu'est-ce que cela signifie pour 8th Wall de passer à l'open source ?
Le passage à l'open source signifie que la technologie de base de 8th Wall - y compris certaines parties de son moteur, de son SDK et de sa documentation - sera mise à la disposition du public pour que les développeurs puissent l'utiliser, la modifier et l'enrichir. Plutôt qu'une plateforme fermée et hébergée, 8th Wall continuera d'exister sous la forme d'un code géré par la communauté.
Cette transition garantit que la technologie continue d'évoluer entre les mains des développeurs, des artistes et des créateurs qui l'ont façonnée.
**Quelles sont les parties du 8e mur qui seront ouvertes au public ?
Nous prévoyons de publier des éléments clés du moteur 8th Wall, du kit de développement logiciel et des outils de développement en tant que projets open-source. Il s'agit notamment des systèmes AR de base, de la documentation, des exemples de projets, etc.
Tous les composants hébergés ne peuvent pas être maintenus à long terme, mais nous nous efforçons de mettre à disposition les éléments les plus importants. Les référentiels spécifiques et les lignes directrices relatives aux contributions seront communiqués dès qu'ils seront disponibles.
Dates clés et accès
**Quel est le calendrier de cette transition ?
Nous passons progressivement à l'open source pour donner aux développeurs le temps d'exporter des projets et d'accéder à la documentation.
| Date | Qu'est-ce qui se passe |
|---|---|
| **28 février 2026 | Fin de l'accès à la plate-forme. Tous les comptes perdent la possibilité de créer, d'éditer, de publier ou d'exporter des projets. |
| 28 février 2026 - 28 février 2027 | Tous les projets et expériences hébergés restent en ligne et accessibles. |
| **Après le 28 février 2027 | Les services d'hébergement seront mis hors service et les données du projet seront supprimées conformément à la politique de conservation. |
**Est-ce que je pourrai encore me connecter ou accéder à mes projets après le 28 février 2026 ?
Non. Après le 28 février 2026, vous ne pourrez plus vous connecter à la plateforme 8th Wall. Les projets hébergés resteront en ligne jusqu'au 28 février 2027, mais vous ne pourrez pas les exporter.
Projets, hébergement et données
**Mes projets hébergés resteront-ils en ligne ?
Oui. Tous les projets et expériences hébergés par 8th Wall resteront en ligne jusqu'au 28 février 2027. Après cela, les services d'hébergement seront fermés.
**Puis-je télécharger mes projets et mes actifs ?
Oui. Plus de détails et d'instructions seront communiqués prochainement.
**Qu'advient-il des actifs liés à l'extérieur ou des expériences intégrées ?
Les actifs et les URL hébergés continueront à fonctionner jusqu'au 28 février 2027. Ensuite, ils cesseront de fournir du contenu. Tous les projets 8th Wall intégrés devront être réhébergés.
**Il y aura-t-il de la documentation ou des outils pour aider à la migration ?
Oui. Nous publierons de la documentation, des utilitaires d'exportation et des exemples pour aider les développeurs à héberger eux-mêmes ou à reconstruire des projets en utilisant la version open-source.
**Quel est le plan de conservation et de suppression des données ?
Toutes les données relatives aux développeurs et à la facturation seront définitivement supprimées après la date de mise hors service. Veuillez télécharger toutes les données que vous souhaitez conserver avant cette date.
Facturation et comptes
**Quand la facturation et les nouveaux abonnements s'arrêteront-ils ?
Nous avons interrompu les nouveaux contrats annuels et n'acceptons plus de nouvelles inscriptions payantes. Les abonnements existants, y compris les plans mensuels, seront maintenus jusqu'au 28 février 2026, date à laquelle l'accès à l'édition prendra fin et la facturation récurrente s'arrêtera automatiquement.
**Qu'advient-il de mon abonnement actif ?
Tous les comptes payés prendront automatiquement fin le 28 février 2026. Si vous avez payé à l'avance pour du temps au-delà de cette date, vous recevrez un remboursement au prorata. Vous conserverez l'accès au tableau de bord et à l'exportation jusqu'à cette date.
**Qu'en est-il des accords d'entreprise ou des accords personnalisés ?
Notre équipe contactera directement les entreprises et les clients particuliers pour coordonner les transitions. Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter billing@8thwall.com.
**Est-ce que je pourrai toujours accéder à l'historique de ma facturation ou de mon compte ?
Oui. Vous pourrez accéder aux reçus de facturation et aux détails de votre compte jusqu'au 28 février 2026.
**Qu'advient-il de mes données après la fin de la facturation ?
Toutes les données relatives aux développeurs et à la facturation seront définitivement supprimées après le déclassement. Téléchargez tout ce dont vous avez besoin avant cette date.
Communauté et soutien
**Quels sont les canaux d'assistance et les canaux communautaires qui resteront actifs pendant cette période ?
Nous souhaitons que le forum du 8e mur, le Discord et les canaux sociaux restent actifs et surveillés pendant la période de transition.
**Et si j'ai besoin d'aide pour exporter ou archiver mes projets ?
Nous continuerons à fournir des guides d'exportation et des mises à jour de la documentation tout au long de l'année 2026. Un soutien est disponible sur le community discord ou à l'adresse support@8thwall.com.
**Le Forum finira-t-il par fermer ?
À terme, oui, mais pas tout de suite. Nous vous informerons à l'avance de toute modification des canaux d'assistance.