Lightship VPS

Les droits d'accès à l'emplacement sont refusés

Numéro

Lorsque vous lancez une expérience qui utilise le module Lightship Maps ou Lightship VPS, vous pouvez rencontrer une alerte indiquant "LOCATION PERMISSION DENIED". VEUILLEZ AUTORISER ET RÉESSAYER."`

Résolution

Activez les autorisations de localisation au niveau du navigateur et au niveau du système.

Niveau navigateur (iOS)

Assurez-vous que la localisation est réglée sur "Demander" ou "Autoriser" dans Paramètres > Safari > Localisation.

Niveau système (iOS)

Assurez-vous que les services de localisation sont activés dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Services de localisation > Safari.

https://support.apple.com/en-us/HT207092

Se connecter à Wayfarer avec 8th Wall en utilisant Google

Numéro

Si vous essayez de vous connecter à Wayfarer avec 8th Wall en utilisant l'authentification Google, l'application se fige sur un écran blanc.

Résolution

L'application Wayfarer ne prend pas en charge l'authentification Google pour le moment. Si vous avez un compte 8th Wall actif, vous pouvez aller sur https://www.8thwall.com/profile pour connecter une combinaison email/mot de passe et l'utiliser pour vous connecter à Wayfarer à la place.

Test Scan ne s'affiche pas dans le navigateur géospatial

Numéro

Vous effectuez un scan test dans l'application Wayfarer, mais il n'apparaît jamais dans le navigateur géospatial du 8e mur.

Résolution

Il est probable que l'espace de travail 8th Wall sélectionné sur la page de profil de l'application Wayfarer ne soit pas le bon. Veuillez sélectionner l'espace de travail 8e mur correct et scanner à nouveau l'emplacement.

Activation ou Test Scan bloqué dans le traitement

Résolution

Veuillez contacter support@lightship.dev et inclure des détails sur l'emplacement du VPS ou le scan de test.

Échec de l'activation

Résolution

Veuillez contacter support@lightship.dev et inclure des détails sur l'emplacement du VPS.