Paramètres du compte

La page Compte vous permet de

• Annuler l'essai gratuit si vous êtes encore dans la période d'essai gratuit de 14 jours.
• Annuler le plan si vous avez un abonnement actif et payant.
• Modifier la période de facturation pour passer d'une facturation mensuelle à une facturation annuelle.
• Changez de plan si vous souhaitez passer à un plan supérieur ou inférieur.
• Achat d’un abonnement payant au plan.
• Gérer les licences commerciales
• Gérer les modes de paiement
• Gérer les factures (voir, payer et télécharger)
• Mise à jour des informations de facturation
• Configurez l'API de paiement pour monétiser vos expériences WebAR ou WebVR avec 8th Wall Payments.

Annuler l'essai gratuit

NOTE: A la fin de la période d'essai gratuite de 14 jours, votre compte passera automatiquement à un plan payant. Vous devez annuler en ligne avant la fin de la période d'essai pour éviter d'être facturé pour l'abonnement payant.

Il n'y a aucun crédit ou remboursement pour les mois partiels ou non utilisés si vous oubliez d'annuler votre essai gratuit avant qu'il ne prenne fin.

Pour annuler l'essai gratuit :

1. Agrandissez votre espace de travail, s'il n'est pas déjà ouvert.

2. Cliquez sur Compte dans le menu de navigation de gauche.

3. La page Compte affiche votre plan actuel et le statut de votre essai.
4. Cliquez sur Annuler mon essai gratuit

5. Confirmez l'annulation: Complétez l'assistant pour confirmer l'annulation de votre essai gratuit. Vous continuerez à avoir accès à la plateforme 8th Wall jusqu'à la fin de la période d'essai de 14 jours.

Annuler le plan

Les abonnements à 8th Wall se renouvellent automatiquement jusqu'à ce que vous les annuliez. Il n'y a pas de remboursement ou de crédit pour les périodes de facturation partielles ou non utilisées.

Pour annuler un plan existant :

1. Agrandissez votre espace de travail, s'il n'est pas déjà ouvert.

2. Cliquez sur Compte dans le menu de navigation de gauche.

3. La page Compte affichera votre plan actuel, date et montant de la prochaine charge.
4. Cliquez sur Gérer le plan

5. Cliquez sur Annuler Plan pour désactiver le renouvellement automatique de votre abonnement. Votre abonnement sera résilié à la fin de la période de facturation en cours et vous pourrez continuer à utiliser 8th Wall jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Note: Vous ne pouvez pas annuler un abonnement Pro si l'espace de travail possède des licences commerciales actives. Vous devez d'abord annuler vos licences commerciales (ce qui mettra les projets hors ligne), puis vous pouvez définir un abonnement Pro à annuler.

Modifier la période de facturation

les abonnements au plan 8th Wall peuvent être payés mensuellement ou annuellement.

Note: Les modifications apportées à votre intervalle de facturation prendront effet pour le prochain cycle de facturation.

Pour passer de la facturation mensuelle à la facturation annuelle, veuillez suivre les instructions suivantes :

1. Agrandissez votre espace de travail, s'il n'est pas déjà ouvert.

2. Cliquez sur Compte dans le menu de navigation de gauche.

3. La page Compte affichera votre plan actuel, date et montant de la prochaine charge.
4. Cliquez sur Gérer le plan

5. La page affichera votre intervalle de facturation actuel. Sélectionnez un nouvel intervalle de facturation, ajoutez un code promotionnel (le cas échéant), sélectionnez un mode de paiement et cliquez sur Soumettre pour programmer votre changement de période de facturation au début du prochain cycle de facturation.

Plan de changement

Les abonnements à 8th Wall se renouvellent automatiquement jusqu'à ce que vous les annuliez. Il n'y a pas de remboursement ou de crédit pour les mois incomplets ou non utilisés.

Remarque :

• Les mises à niveau de l'abonnement ** prendront effet immédiatement** et vous serez facturé au prorata de la différence entre le plan inférieur actuel et le plan supérieur nouvellement sélectionné.
• Les réductions d'abonnement ** prennent effet au début de la prochaine période de facturation**.

Note: Si vous êtes sur le plan Pro avec des licences commerciales actives ou complétées, l'espace de travail n'est pas éligible à la rétrogradation vers le plan Starter ou Plus.

Pour passer à un plan payant supérieur ou inférieur :

1. Agrandissez votre espace de travail, s'il n'est pas déjà ouvert.

2. Cliquez sur Compte dans le menu de navigation de gauche.

3. La page Compte affichera votre plan actuel, date et montant de la prochaine charge.
4. Cliquez sur Gérer le plan

5. Cliquez sur le bouton Monter de plan ou Descendre de plan à côté du nouveau plan souhaité.

6. Complétez l’assistant : sélectionnez la période de facturation, ajoutez un code de promotion (le cas échéant), sélectionnez votre mode de paiement et confirmez votre changement de plan.

Plan d'achat

Veuillez consulter le site https://www.8thwall.com/pricing pour obtenir des informations détaillées sur les plans et les prix.

Pour toute demande de licence, veuillez contacter l'équipe de 8th Wall en remplissant le formulaire à l'adresse https://www.8thwall.com/licensing

Si votre essai gratuit ou votre abonnement a pris fin et que vous souhaitez vous réabonner à un plan payant, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Agrandissez votre espace de travail, s'il n'est pas déjà ouvert.

2. Cliquez sur Compte dans le menu de navigation de gauche.

3. Cliquez sur le bouton Commencer le plan maintenant sous le plan souhaité.

4. Sélectionnez un intervalle de facturation (1) : Mensuel ou Annuel

5. Si vous disposez d'uncode promotionnel (2), saisissez-le et cliquez sur Appliquer

6. Sélectionnez un mode de paiement (3) ou ajoutez un nouveau mode de paiement.

7. Cliquez sur Terminer l’achat (4) pour activer votre abonnement payant. les abonnements à 8th Wall se renouvellent automatiquement jusqu'à ce que vous les annuliez. Il n'y a pas de remboursement ou de crédit pour les périodes de facturation partielles ou non utilisées.

Gérer les licences commerciales

Les licences commerciales et leurs modes de paiement peuvent être gérés à partir de la page Compte de votre espace de travail. Ce widget ne sera affiché que si vous disposez de licences commerciales actives. Il vous permet de modifier le mode de paiement d'une licence commerciale ou de l'annuler immédiatement.

1. Agrandissez votre espace de travail, s'il n'est pas déjà ouvert.

2. Cliquez sur Compte dans le menu de navigation de gauche.

Voir les licences commerciales

Le widget Licence commerciale affiche des informations sur toutes les licences commerciales de votre espace de travail :

• Nom du projet
• Accord commercial (contrat)
• Mode de paiement
• Prochain paiement (montant et date du prochain prélèvement)
• Statut (actif ou terminé)

Annuler une licence commerciale active

IMPORTANT: L'annulation de la licence d'un projet commercial actif désactivera ** et le projet WebAR ne pourra plus être consulté. Cette action ne peut pas être annulée !** Si vous préférez planifier une fin future de la licence, veuillez ajuster les paramètres de Durée de Project pour votre projet.

1. Cliquez sur l'icône flèche vers le bas dans la colonne Statut du projet souhaité.
2. Sélectionnez Terminer le projet maintenant
3. Une boîte de dialogue d'avertissement s'affiche.
4. Tapez ‘FIN' pour confirmer que vous voulez annuler immédiatement la licence (et mettre le projet hors ligne) et cliquez sur "OK".

Modifier le mode de paiement d'une licence commerciale active

1. Cliquez sur laflèche vers le bas dans la colonne Mode de paiement pour le projet souhaité.
2. Une liste des méthodes de paiement disponibles s'affiche. Sélectionnez un nouveau mode de paiement.

Gérer les modes de paiement

Le widget Méthodes de paiement vous permet de

• Ajouter un nouveau mode de paiement.
• Définir le mode de paiement par défaut (à utiliser pour les frais futurs)
• Supprimer les modes de paiement.

Pour ajouter, supprimer ou définir un nouveau mode de paiement par défaut :

1. Agrandissez votre espace de travail, s'il n'est pas déjà ouvert.

2. Cliquez sur Compte dans le menu de navigation de gauche.

Sur cette page, vous pouvez gérer vos modes de paiement ainsi que les informations de facturation que vous souhaitez voir apparaître sur vos factures.

Cliquez sur "Ajouter un mode de paiement" pour ajouter une nouvelle carte de crédit à votre compte. Si vous souhaitez que cette carte de crédit nouvellement ajoutée à soit utilisée pour les factures futures, assurez-vous de cliquer sur "Rendre par défaut"

Factures

Le widget Factures de la page Compte vous permet de visualiser et de télécharger des factures, et d'effectuer des paiements pour toute facture en suspens.

Pour accéder aux factures associées à votre compte :

1. Agrandissez votre espace de travail, s'il n'est pas déjà ouvert.

2. Cliquez sur Compte dans le menu de navigation de gauche.

Les informations suivantes s’affichent :

• Numéro de la facture (cliquez pour télécharger la facture au format PDF)
• Date
• Total de la facture
• Montant payé
• Solde dû
• Lien vers le reçu
• Statut de la facture

Mise à jour des informations de facturation

La section "Informations de facturation" de la page Compte vous permet de spécifier les informations de contact que vous souhaitez voir figurer sur les futures factures et l'adresse électronique à laquelle vous souhaitez que les factures/reçus soient envoyés.

Pour mettre à jour les informations de facturation du compte :

1. Agrandissez votre espace de travail, s'il n'est pas déjà ouvert.

2. Cliquez sur Compte dans le menu de navigation de gauche.

3. Cliquez sur Éditer pour modifier vos informations de facturation.

4. Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications.

Note : Les méthodes de paiement et les détails de la facture mis à jour seront utilisés pour les prochaines factures.